我们如何服务商户

积极进取的服务团队,经过验证的服务流程

商户服务团队的组成

客户经理:无论何时何地,商户都可以咨询或获取信息的沟通窗口。


商户服务团队:为商户提供7×24小时不间断的服务支持。该团队由商户服务经理领导,并由反欺诈、用户体验和数据分析专家组成,以竭力支持商户的业务。


服务顾问:从开发到实施整个过程中,商户的解决方案顾问将提供详尽的技术意见。他们会全方位了解商户的技术和运营需求。


实施经理:从完成实施前的书面材料准备到系统配置、测试、监控和上线,实施经理负责管理商户整个系统实施过程。


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线上收单的费用

银捷尼科致力于帮助商户优化支付策略和收款实体,进而降低支付处理费用。我们提供多种定价模式和汇款时间表,旨在帮助商户简化对帐流程并更好地了解相关费用组成。目前我们可以提供的定价方法包括固定费率(Blended Rates)和成本加成(IC Plus Rates)。

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上线流程与系统实施

商户的专属方案顾问负责为其线上支付系统进行定制化的开发。他们将会对商户的业务、行业和市场进行全面了解,并规划从开发到实施的整个过程。


商户的实施经理将负责从头至尾的实施过程。实施会遵循我们反复验证且深受信赖的“六步交付法”,包括配置、集成、测试、上线及上线后的支付交易处理。

后续服务和咨询

商户专属的客户经理和服务团队将提供持续的咨询、报表和监控等服务。


以上就是我们服务商户的方式,保证商户的线上支付系统不仅能够处理付款交易,还能为商户及其用户提供安全保障,满足消费者需求,并助力商户的业务增长。

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